1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική εφαρμόζεται στα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται μέσω του Ιστοτόπου, της επικοινωνίας με την εταιρεία, αιτημάτων προσφοράς, επαγγελματικών συνεργασιών και των διαθέσιμων ψηφιακών υπηρεσιών.

2. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων είναι η εταιρεία:

Για οποιοδήποτε ζήτημα αφορά την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στην παραπάνω διεύθυνση email.

3. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

3.1 Δεδομένα επικοινωνίας

Όταν συμπληρώνετε φόρμα, αποστέλλετε email, καλείτε τηλεφωνικά ή επικοινωνείτε μέσω άλλου διαθέσιμου καναλιού, ενδέχεται να συλλέγουμε:

• ονοματεπώνυμο, επωνυμία επιχείρησης και επαγγελματική ιδιότητα,
• διεύθυνση email και αριθμό τηλεφώνου,
• περιεχόμενο μηνύματος,
• πληροφορίες σχετικές με το αίτημα ή το έργο που σας ενδιαφέρει.

3.2 Δεδομένα υποψήφιων και υφιστάμενων πελατών

Στο πλαίσιο προετοιμασίας προσφοράς ή συνεργασίας, μπορεί να συλλέγονται:

• επαγγελματικά στοιχεία επικοινωνίας και στοιχεία επιχείρησης,
• πληροφορίες για τις ανάγκες και τους στόχους του έργου,
• πληροφορίες χρέωσης και τιμολόγησης,
• περιεχόμενο επαγγελματικής αλληλογραφίας,
• στοιχεία αναγκαία για τη σύναψη και εκτέλεση σύμβασης.

3.3 Τεχνικά δεδομένα και δεδομένα χρήσης

Κατά την επίσκεψή σας στον Ιστότοπο ενδέχεται να συλλέγονται αυτόματα:

• διεύθυνση IP, τύπος και έκδοση browser, λειτουργικό σύστημα και τύπος συσκευής,
• ημερομηνία και ώρα πρόσβασης, σελίδες επίσκεψης και πηγή παραπομπής,
• διάρκεια επίσκεψης και τρόπος αλληλεπίδρασης,
• τεχνικά αρχεία καταγραφής και πληροφορίες ασφαλείας,
• αναγνωριστικά cookies ή παρόμοιων τεχνολογιών, εφόσον έχετε συναινέσει όπου απαιτείται.

3.4 Δεδομένα εγγραφής σε ενημερώσεις

Εάν παρέχεται δυνατότητα εγγραφής σε newsletter ή άλλες εμπορικές ενημερώσεις, μπορεί να συλλέγουμε ονοματεπώνυμο, email, ημερομηνία και τρόπο συγκατάθεσης, προτιμήσεις επικοινωνίας και στοιχεία αλληλεπίδρασης με τα μηνύματα.

4. Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα

Τα προσωπικά δεδομένα μπορεί να συλλέγονται:

• απευθείας από εσάς μέσω φόρμας, email, τηλεφώνου ή άλλης επικοινωνίας,
• κατά την υποβολή αιτήματος προσφοράς ή πρότασης συνεργασίας,
• κατά τη σύναψη ή εκτέλεση σύμβασης,
• αυτόματα κατά την περιήγηση μέσω cookies, logs και παρόμοιων τεχνολογιών,
• μέσω επαγγελματικών ή δημόσια διαθέσιμων πηγών, όταν αυτό είναι νόμιμο και αναγκαίο για επιχειρηματική επικοινωνία.

5. Σκοποί και νομικές βάσεις επεξεργασίας

Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο όταν υπάρχει συγκεκριμένος και νόμιμος σκοπός.

5.1 Διαχείριση επικοινωνίας και αιτημάτων

Για να απαντήσουμε σε ερωτήσεις, να αξιολογήσουμε αίτημα συνεργασίας, να επικοινωνήσουμε μαζί σας και να προετοιμάσουμε προσφορά ή παρουσίαση υπηρεσιών.

5.2 Σύναψη και εκτέλεση συνεργασίας

Για την παροχή υπηρεσιών, τη διαχείριση έργων και παραδοτέων, την επικοινωνία με πελάτες και συνεργάτες, την οικονομική και διοικητική διαχείριση και την έκδοση ή εξόφληση παραστατικών.

5.3 Λειτουργία, ασφάλεια και βελτίωση του Ιστοτόπου

Για την ασφαλή λειτουργία, την πρόληψη κακόβουλων ενεργειών, τη διάγνωση τεχνικών προβλημάτων, τη μέτρηση απόδοσης και την κατανόηση της χρήσης του περιεχομένου.

5.4 Εμπορικές ενημερώσεις

Εφόσον έχετε συναινέσει ή όταν επιτρέπεται από τη νομοθεσία στο πλαίσιο υφιστάμενης επαγγελματικής σχέσης, μπορεί να σας ενημερώνουμε για υπηρεσίες, νέα έργα, άρθρα, εκδηλώσεις, προγράμματα χρηματοδότησης και επιχειρηματικές ευκαιρίες.

Μπορείτε να διακόψετε τις ενημερώσεις μέσω του συνδέσμου διαγραφής ή επικοινωνώντας στο info@blacknwhite.gr.

5.5 Συμμόρφωση και προστασία δικαιωμάτων

Μπορεί να επεξεργαστούμε δεδομένα για συμμόρφωση με φορολογικές, λογιστικές και άλλες νομικές υποχρεώσεις, για νομικές αξιώσεις και για την προστασία δικαιωμάτων, περιουσίας και ασφάλειας.

6. Cookies και συναφείς τεχνολογίες

Ο Ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες:

• Απολύτως απαραίτητα: απαιτούνται για τη λειτουργία και ασφάλεια.
• Λειτουργικότητας: αποθηκεύουν επιλογές και προτιμήσεις.
• Ανάλυσης: βοηθούν στη μέτρηση επισκεψιμότητας και χρήσης.
• Διαφήμισης: χρησιμοποιούνται για μέτρηση ενεργειών και σχετικότερη προβολή περιεχομένου.

Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Cookies του Ιστοτόπου.

7. Υπηρεσίες και περιεχόμενο τρίτων

Ο Ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιεί ή να ενσωματώνει υπηρεσίες τρίτων, όπως Google Analytics, Google Tag Manager, Google Maps, Google reCAPTCHA, YouTube, Meta Pixel, εργαλεία email marketing, υπηρεσίες φιλοξενίας και ασφάλειας και συνδέσμους προς κοινωνικά δίκτυα.

Οι υπηρεσίες αυτές μπορεί να συλλέγουν τεχνικά δεδομένα, αναγνωριστικά συσκευής, στοιχεία χρήσης ή cookies σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές απορρήτου. Όπου απαιτείται, ενεργοποιούνται μόνο μετά τη συγκατάθεσή σας.

8. Σε ποιους κοινοποιούνται τα δεδομένα

Τα δεδομένα σας μπορεί να κοινοποιούνται, μόνο στον βαθμό που είναι αναγκαίο, σε:

• εξουσιοδοτημένο προσωπικό και συνεργάτες της εταιρείας,
• παρόχους φιλοξενίας, τεχνικής υποστήριξης, ασφάλειας, email και cloud,
• λογιστές, νομικούς και επαγγελματικούς συμβούλους,
• παρόχους analytics, marketing και διαφημιστικών υπηρεσιών,
• δημόσιες, φορολογικές, δικαστικές ή εποπτικές αρχές, όταν απαιτείται από τον νόμο.

Οι συνεργάτες που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας δεσμεύονται από οδηγίες, εμπιστευτικότητα και κατάλληλα μέτρα ασφαλείας.

9. Διαβιβάσεις εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου

Ορισμένοι πάροχοι τεχνολογικών, cloud, analytics ή διαφημιστικών υπηρεσιών μπορεί να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός ΕΟΧ. Σε τέτοιες περιπτώσεις εφαρμόζονται, κατά περίπτωση, απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής, Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες, πρόσθετα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ή άλλο νόμιμο μέσο του GDPR.

10. Χρόνος διατήρησης

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο απαιτείται για τον σκοπό συλλογής τους. Ενδεικτικά:

• τα απλά αιτήματα επικοινωνίας έως δύο έτη από την ολοκλήρωση της επικοινωνίας,
• τα στοιχεία μη ολοκληρωμένων εμπορικών προτάσεων για εύλογο διάστημα, συνήθως έως δύο έτη,
• τα δεδομένα πελατών και συνεργατών καθ’ όλη τη συνεργασία και έπειτα για όσο απαιτεί η νομοθεσία,
• τα δεδομένα εμπορικών ενημερώσεων μέχρι ανάκληση συγκατάθεσης ή εναντίωση,
• τα τεχνικά logs για περιορισμένο διάστημα ανάλογα με τις ανάγκες ασφάλειας και λειτουργίας.

Μετά τη λήξη του χρόνου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο, εκτός εάν υπάρχει νόμιμος λόγος περαιτέρω διατήρησης.

11. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για προστασία από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, καταστροφή, παράνομη χρήση, κοινοποίηση, αλλοίωση και περιστατικά ασφάλειας.

Τα μέτρα μπορεί να περιλαμβάνουν ελεγχόμενη πρόσβαση, κωδικούς, ενημερώσεις λογισμικού, αντίγραφα ασφαλείας, κρυπτογραφημένες συνδέσεις και επιλογή αξιόπιστων παρόχων. Καμία μέθοδος μετάδοσης ή αποθήκευσης δεν εγγυάται απόλυτη ασφάλεια· καταβάλλουμε όμως εύλογη και διαρκή προσπάθεια για την προστασία των δεδομένων.

12. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε κατά περίπτωση τα ακόλουθα δικαιώματα:

Για την άσκηση δικαιώματος επικοινωνήστε στο info@blacknwhite.gr. Ενδέχεται να ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες αποκλειστικά για επιβεβαίωση ταυτότητας. Θα απαντήσουμε εντός της νόμιμης προθεσμίας.

13. Υποβολή καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία παραβιάζει τη νομοθεσία, έχετε δικαίωμα καταγγελίας στην:

Σας προτείνουμε να επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας, ώστε να προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το ζήτημα.

14. Δεδομένα ανηλίκων

Ο Ιστότοπος και οι υπηρεσίες μας απευθύνονται κυρίως σε επιχειρήσεις και επαγγελματίες και δεν έχουν σχεδιαστεί για σκόπιμη συλλογή δεδομένων ανηλίκων. Εάν διαπιστώσουμε ότι συλλέχθηκαν δεδομένα ανηλίκου χωρίς την απαιτούμενη νόμιμη βάση ή συγκατάθεση, θα προβούμε στις κατάλληλες ενέργειες διαγραφής.

15. Αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων

Η εταιρεία δεν λαμβάνει αποφάσεις που παράγουν έννομα αποτελέσματα ή επηρεάζουν σημαντικά τα πρόσωπα αποκλειστικά μέσω αυτοματοποιημένης επεξεργασίας.

16. Σύνδεσμοι προς τρίτους ιστοτόπους

Ο Ιστότοπος μπορεί να περιέχει συνδέσμους προς ιστοτόπους τρίτων. Η εταιρεία δεν ελέγχει και δεν ευθύνεται για τις πρακτικές απορρήτου ή το περιεχόμενό τους. Σας συνιστούμε να διαβάζετε την πολιτική απορρήτου κάθε ιστοτόπου που επισκέπτεστε.

17. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική μπορεί να τροποποιείται ώστε να αντανακλά αλλαγές στις υπηρεσίες ή στη λειτουργία του Ιστοτόπου, χρήση νέων τεχνολογιών ή συνεργατών, αλλαγές στη νομοθεσία ή οδηγίες εποπτικών αρχών.

Η ισχύουσα έκδοση θα αναρτάται στον Ιστότοπο με ενημερωμένη ημερομηνία. Σε περίπτωση ουσιώδους αλλαγής, μπορεί να παρέχεται πρόσθετη ενημέρωση με πρόσφορο τρόπο.